সাভারের আমিনবাজার সহকারী কমিশনার (ভূমি) কার্যালয়ে আকস্মিক পরিদর্শনে গিয়ে কর্মকর্তা-কর্মচারীদের অনুপস্থিতি ও নাগরিক সেবায় দীর্ঘসূত্রতা দেখে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন ভূমি প্রতিমন্ত্রী Mir Mohammad Helal Uddin। সোমবার (৮ জুন) সকালে তিনি কার্যালয়টি পরিদর্শন করেন।

পরিদর্শনকালে তিনি অফিসের সার্বিক কার্যক্রম, কর্মকর্তা-কর্মচারীদের উপস্থিতি এবং নাগরিক সেবার মান পর্যালোচনা করেন। এ সময় একাধিক অনিয়ম ও দায়িত্বে অবহেলার চিত্র উঠে আসে।

প্রতিমন্ত্রীর উপস্থিতির সময় সহকারী কমিশনার (ভূমি) শাহাদাত হোসাইন খান অফিসে ছিলেন না। তিনি প্রতিমন্ত্রীর আগমনের প্রায় ১৫ থেকে ২০ মিনিট পর কর্মস্থলে উপস্থিত হন। এছাড়া মোট আটজন কর্মকর্তার মধ্যে নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত ছিলেন মাত্র দুজন।

এ সময় সেবাপ্রার্থীরা অভিযোগ করেন, ভূমি অফিসে বিভিন্ন সেবা নিতে বারবার আসতে হলেও তারা কাঙ্ক্ষিত সেবা পাচ্ছেন না। এতে সাধারণ মানুষের ভোগান্তি বাড়ছে বলে তারা জানান।

পরিদর্শনের এক পর্যায়ে কর্মকর্তাদের উপস্থিতি যাচাইয়ে সিসিটিভি ফুটেজ পর্যালোচনার নির্দেশ দেন প্রতিমন্ত্রী। একই সঙ্গে তথ্যকেন্দ্র ও হেল্প ডেস্কের কার্যকারিতা নিয়েও প্রশ্ন তোলেন তিনি।

তবে রেকর্ড কিপিং ও ডেটা এন্ট্রি ইউনিটে তুলনামূলকভাবে সন্তোষজনক চিত্র পাওয়া যায় বলে জানা গেছে। সেখানে কর্মকর্তারা নিয়মিতভাবে দায়িত্ব পালন করছিলেন।

কর্মকর্তারা জানান, দীর্ঘদিন ধরে সার্ভার সমস্যার কারণে মিউটেশন বা নামজারি কার্যক্রম ব্যাহত হচ্ছে। বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে নিয়ে সংশ্লিষ্টদের কারণ দর্শানোর নির্দেশ দেন প্রতিমন্ত্রী।

তিনি বলেন, শুধু অফিসে উপস্থিত থাকাই নয়, নাগরিকদের দ্রুত ও স্বচ্ছ সেবা নিশ্চিত করাই প্রশাসনের মূল দায়িত্ব।

পরিদর্শন শেষে ভূমি সেবার মানোন্নয়ন, জবাবদিহি বৃদ্ধি এবং জনগণের ভোগান্তি কমাতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের ওপর গুরুত্বারোপ করেন তিনি।