বর্তমান ডিজিটাল যুগে যোগাযোগের সবচেয়ে জনপ্রিয় মাধ্যমগুলোর একটি হলো টেক্সট মেসেজিং বা খুদে বার্তা আদান-প্রদান। বিশেষ করে তরুণ প্রজন্মের কাছে এটি দ্রুত, সহজ এবং স্বস্তিদায়ক একটি মাধ্যম হিসেবে বিবেচিত। তবে বিশেষজ্ঞদের মতে, সব ধরনের আলোচনা টেক্সটের মাধ্যমে করা উচিত নয়। কারণ এতে কণ্ঠস্বর, আবেগের গভীরতা এবং শারীরিক ভাষা অনুপস্থিত থাকে, যা অনেক সময় ভুল বোঝাবুঝির জন্ম দেয়।

থেরাপিস্টদের অভিমত অনুযায়ী, কিছু নির্দিষ্ট বিষয় রয়েছে যা কখনোই টেক্সটে আলোচনা না করে সরাসরি কথা বলা বা ফোন কলের মাধ্যমে সমাধান করা উচিত। নিচে এমন ১০টি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় তুলে ধরা হলো।

প্রথমত, গভীর আবেগঘন আলোচনা টেক্সটে করা উচিত নয়। কারণ লিখিত বার্তায় আবেগ পুরোপুরি প্রকাশ পায় না। এতে ভুল ব্যাখ্যার সম্ভাবনা থাকে।

দ্বিতীয়ত, কোনো দ্বন্দ্ব বা মতবিরোধ টেক্সটে মীমাংসা করার চেষ্টা করা ঠিক নয়। কণ্ঠস্বরের টোন না থাকায় বার্তাটি রূঢ় বা আক্রমণাত্মক মনে হতে পারে, যা পরিস্থিতিকে আরও জটিল করে তোলে।

তৃতীয়ত, ক্ষমা প্রার্থনার মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয় সরাসরি বলা উচিত। টেক্সটে ক্ষমা চাইলে অনেক সময় তা আন্তরিক মনে না-ও হতে পারে।

চতুর্থত, সম্পর্কের গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত যেমন ব্রেকআপ বা স্থিতি পরিবর্তন টেক্সটে জানানো অত্যন্ত অমানবিক হিসেবে ধরা হয়। এতে অপরপক্ষের প্রতি অসম্মান প্রকাশ পেতে পারে।

পঞ্চমত, ব্যক্তিগত বা পেশাগত সীমানা নির্ধারণের মতো বিষয়গুলোও সরাসরি আলোচনা করা ভালো, যাতে ভুল বোঝাবুঝি না হয়।

ষষ্ঠত, কোনো দুঃসংবাদ বা ট্র্যাজেডির খবর টেক্সটে জানানো খুবই সংবেদনশীল বিষয়। এ ধরনের খবর সরাসরি বলা হলে সহমর্মিতা প্রকাশ করা সহজ হয়।

সপ্তমত, জটিল বা সূক্ষ্ম বিষয় যেগুলো বিস্তারিত ব্যাখ্যার প্রয়োজন হয়, সেগুলো টেক্সটে না বলাই ভালো।

অষ্টমত, দীর্ঘ ও জটিল বর্ণনা টেক্সটে দিলে অনেক সময় বার্তাটি বিভ্রান্তিকর হয়ে যায়। তাই ফোন কল বেশি কার্যকর।

নবমত, ব্যঙ্গ বা কৌতুক টেক্সটে অনেক সময় ভুলভাবে বোঝা হয়, কারণ কণ্ঠের টোন বোঝা যায় না।

দশমত, গভীর মানসিক সংযোগ বা গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্কের মুহূর্ত টেক্সটে পূর্ণতা পায় না। সরাসরি যোগাযোগেই সেই আবেগ ও সংযোগ ভালোভাবে প্রকাশ পায়।

বিশেষজ্ঞদের মতে, যদি কোনো বার্তা বারবার পড়ে বোঝা কঠিন হয় বা পড়ার পর প্রতিক্রিয়া রক্ষাত্মক মনে হয়, তাহলে বুঝতে হবে বিষয়টি টেক্সটে নয়, সরাসরি আলোচনার সময় এসেছে।

সবশেষে বলা যায়, টেক্সটিং যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হলেও এটি সব পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত নয়। আবেগ, সম্পর্ক এবং জটিল আলোচনার ক্ষেত্রে সরাসরি কথা বলা বা ফোন কল এখনো সবচেয়ে কার্যকর ও মানবিক মাধ্যম হিসেবে বিবেচিত।